こんばんは！
関東をメインに食品配送を行っています、清水運送です。
本社は狭山市、車庫は狭山市と日高市にあります。
まだまだ暑いですが、夜はちょっとだけ涼しい日が出てきました。
これだけ暑くても、季節は巡りますね。
もう、１年以上行っている納品時の写真撮影。
最初はドライバーから抵抗がありましたが、やってみると案外悪くない。
夜間店舗配送は店舗の鍵、冷蔵庫の扉、納品した商品などすべてで責任が発生します。
セキュリティーがされていなかった、ドアの鍵が開いていた、冷蔵庫の扉が開いていたなど、ミスをすると大問題になることが多々あります。
それを防ぐ手段として、写真撮影をするようになりました。証拠があれば、ドライバーの記憶より確かです。いままでは、ドライバーの記憶頼り。荷主様から問い合わせが来ても、曖昧な返事しか出来ない時がありました。それを解決したのが写真撮影。
また、写真撮影をすることでそこに意識がいきます。案外多いのが、考え事をしながら納品作業をしていると、作業をした時の記憶がないという状態。しっかり作業はしているのに記憶がない。案外多いんです。それも解決してくれます。撮った写真をその場で見ることで、作業を確実にやったかどうか、確認が出来ます。
ただ、問題がありました。カメラで撮影だと、事務所で点呼者が画像確認出来るのが帰庫時。タイムラグが発生していたのです。そこでミスが発覚すると、ドライバーは店舗まで戻るようでした。実際に１回、ドライバーが戻ったことがあります。このタイムラグも無くしたい。
ということで、写真撮影をカメラからスマホに替えました。
スマホ７台分購入❗❗❗💪
法人担当の方が来てくださり、だいたいの設定を済ませた状態で納品してくれました。
ただ、LINEだったりアップデートの作業はありまして。
このアップデートの作業に、半日かかりました🫠
切り替え初日は、使いこなせないなどのトラブルはありましたが概ね順調。
日に日に慣れていき、今では問題なくリアルタイム確認が出来ています。
ドライバーと点呼者でリアルタイムのダブルチェックが出来るようになりました。
夜間の無人店舗納品を行っている会社さん、おすすめです。
それでは、今日もご安全に。
代表取締役 清水 義峰
